よくある質問

トップページ > よくある質問

買取サービスについて

無料引取サービスについて

オプションサービスについて

配送について

持込について

買取サービスについて

買取価格の有効期限はありますか
中古は7日間、故障品は14日間となります。
新品商品については毎日価格変動致します。ご了承ください。
送料はどちらが負担するのですか
らくらく買取をご利用の際は、サービスの性質上送料はお客様にご負担いただいております。
通常の買取をご利用の際は、ゆうパック着払いをご利用いただけます。
その他配送業者の着払いお荷物は一切受け取りできなくなっております。
送料ボーナスってなんですか
買取品を配送頂く際に、送料の一部(500円〜1000円)を当店が負担させていただくサービスです。
送料ボーナスは買取価格に上乗せしてお振込みされます。
持ち込んだ場合、送料ボーナスはどうなりますか
お持込いただいた場合でも、送料ボーナスはお支払いいたします。

無料引取サービスについて

送料はどちらが負担するのですか
送料はお客様負担となります。
着払いでお送りいただいたお荷物は、一切お受けしておりません。
持ち込みたいのですが可能ですか
無料引取サービスも持込対応しております。
送料ボーナスはつかないのですか
無料引取サービスでは送料ボーナスが付きません。
送料は全額お客様ご負担となります。

オプションサービスについて

簡易データ消去サービス(無料)とデータ消去証明書発行サービス(有料)の違いを教えてください
こちらをご確認ください
データ消去証明書の発行をお願いしたいのですが。
データ消去証明書の発行を希望される場合は、データ消去(有料)サービスをご利用ください。
データ消去(有料)で処理を行ったハードディスクの返却を希望しているのですが。
ハードディスク返却サービスをご利用ください。
データ消去の上、ハードディスクを返却いたします。
「ハードディスク返却サービス」で戻ってきたハードディスクが壊れているのですが・・・
パソコン本体からハードディスクを取り外すサービスとなります。
倫理上、当店ではお客様のハードディスクに一切アクセスを致しません。
そのため、ハードディスクの動作についても当店では一切関知できません。
予めご了承の上お申し込みをお願い致します。

配送について

配送業者はどこをつかってもいいのですか
はい。どちらの配送業者をお使いいただいても問題ございません。
着払い買取に関しましては、ゆうパック以外での発送方法の品はお受け取りが出来なくなっておりますので、予めご注意下さい。
送る際、日時指定などはありますか
休業日・年末年始含め、お気遣いなく日時指定無しでお送りいただいて問題ございません。

持込について

送料・梱包の手間をかけたくないのですが、店舗持ち込みは可能ですか
はい。買取サービス・無料引取サービスいずれも持ち込み対応が可能です。
営業時間を教えてください
10時から17時となっております。
年末年始を除き、毎日営業を行っております。(臨時休業を除く)
お近くのお客様は、お気軽に店舗まで直接お持込下さい。